Política de envío

1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas.

2. Tiempos de entrega
El tiempo promedio de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo podría ser mayor.

3. Costos de envío
El costo del envío será calculado y mostrado antes de finalizar la compra. En algunos casos, [Nombre de la tienda] podrá ofrecer envío gratuito por promociones o montos mínimos de compra.

4. Seguimiento del pedido
Una vez el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento del envío en la página de la transportadora.

5. Problemas con la entrega
Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a través del canal de atención (WhatsApp: 3016738572 o correo electrónico).